游戏化设计
介绍
最近读了游戏化设计这本书,这本书讨论了一些常见的游戏化设计的坑,虽然书给出的案例有些过时,提到的观点我也不完全认同,但一些设计思路与坑还是给我了一些启发。在这里稍作记录。
游戏化目标–激励
- 激励是因为可以获得自主选择的权利,逐渐进步以达精通,以及产生完全超越自身利益事情的成就感。
- 以用户为中心设计,对于用户的目标和诉求的理解,激励用户,帮助他们实施实现有意义的目标。
- 游戏化将大目标分解成若干个可操作的挑战,鼓励用户逐步升级,并激励用户尽其所能的做到最好。
- 如果用户的目标与组织的目标一致,那么组织目标的实现就是个人用户的实现。
- 精神奖励机制可以产生持久的激励作用,而物质奖励机制的激励作用较为短暂,甚至有可能会产生相反的效果。
让用户感觉有意义
- 游戏化方案激励用户去完成组织和用户的共同目标,而组织需要给用户一个有意义的目标。
- 去中介化社交网络和大众创新,是使游戏化成为可能的相关趋势。
- 游戏化产品面力面对三类目标用户及客户、员工和特定的兴趣群体,分别发挥着三类不同的作用,改变行为、发展技能和驱动创新。
游戏化方案的三类用户
- 面向客户的游戏化方案,需要换位思考,寻找在客户看来有价值的元素。
- 面向员工的游戏化方案,改变员工的参与模式,以及员工与雇主之间的价值交换。
- 而特定的兴趣群体之所以存在,就是因为成员之间存在相同的目标。
- 游戏化产品将协助用户设定目标出发行动迈出第一步,帮用户实现行为的实质性转变。用户可以在社交网络中寻求志同道合的人,彼此鼓励游戏化产品帮助用户重复新的行为,直到形成新的习惯,同时要注意保持过程的新鲜感。
游戏化在学习领域
游戏化在学习领域的应用基本都包含以下经典步骤。
- 确定目标。
- 将目标拆解成具体的步骤。
- 检查关联因素。
- 建立学习实践的参与回路。
- 寻求导师与合作者。
- 达成目标。
- 在漫长的学习过程中,游戏化可以为人们提供激励。
- 有些话可以将学习的过程拆解成小的步骤,每一个小步都可以提升学习者的能力,又要不超过学习者力所能及的范围。
- 在协助的环境下,学习效果最佳。学习者发展伙伴网络或寻求导师,从而可以更好的保持学习的动力和强化学习的效果。
- 学习是一个循序渐进的过程,技能和知识的掌握需要日积月累。我们给出的方案必须可以消除知识的断层,让学习变得连贯而流畅。
- 徽章或其他奖励在学习积能类的产品中具有特殊意义。因为他们起到了微证书的作用,可以对掌握的技能进行认证的效果。
游戏化在创新领域
- 基于游戏化创新解决方案,不同于合作为导向的产品,更倾向于以竞争为导向,以更好激发创新。
- 游戏化提供了结构化的平台,要吸引大众参与创新,持续保持创新的激情,为大众的创新提供自由空间。
- 大多数创新型游戏方案中提出新想法可以获得高额的奖励。
- 大众的力量真正开始显现,是在筛选点子的阶段,在这个阶段征集到的点子经过评估和投票中,可以让最佳的点子脱颖而出。
- 必须要让社区成员保持足够的信心,让他们知道自己的点子会被严肃对待,并确信那些好的点子一定会进入实施阶段。
设计游戏化的体验
以用户为中心的设计
- 深入理解商业目标和用户目标,可以更有效的构建解决方案,而不仅仅像传统的软件设计思路那样对问题进行拆分。
- 必须保证所制定的目标是可实现可信息表述的,并且包含具体的成功标准。
- 创建一个从情感层面对人们进行激励的游戏方案,需要对目标用户有深层次的理解。用户的目标并不总是合理的,而且用户群体的目标也不会是统一的。
- 定义目标用户了解其特征,制作人物原型。
- 定义出商业化目标与用户目标之间的重合区域,它是用游戏化所关注的焦点。
游戏化方案设计
- 用户的参与模型表明了用户如何与产品以及其他用户产生互动,将决定奖励机制与参与流程。
- 游戏化方案是通过一系列的游戏机制,对经常发生在真实世界的一些活动进行包装。
- 产品内的经济体系所提供的奖励、乐取、物质、社交资本、自尊,这些都必须与用户的目标与动机一致,只有这样才能激励用户完成任务,战胜挑战,达成目标。
- 与社交平台的融合,可以让用户在产品中获得的成就在社交网络中得到认可,是个强有力的动机放大器。
- 有效化产品需要随着时间的推移,不断进化,添加新功能,用新策略激励用户,让用户始终保持新鲜感。
常见的误区
- 产品类的经济体系应该保持在一个稳定的状态。 当需要改变时要非常谨慎,可能直接损害用户的信任,降低参与度。
- 游戏化产品是一个为目标用户创造参与体验的过程,研发团队应该拿出大量的时间,真正理解目标用户的特点、动机和目标。
- 游戏化的陷阱之一是过于关注积分徽章排行榜本身,而忽视了用户的成就感与意义。
- 要恰当的使用竞争机制,竞争机制往往与商业目标不一致,而且会降低普通用户的参与热情。
- 被用户自主选择的游戏化产品,往往成功率很高。
- 有些别有用心的用户试图打败产品,而不是使用产品,他会寻求系统的漏洞,破坏整个游戏化产品。
成功的经验
- 一个游戏化产品项目与大多数的 IT 项目不同,它取得成功所要求的技能必须比较特殊。
- 鼓励用户自由选择游戏化产品,而不是强制用户使用。
- 从用户那征集与产品相关的故事,可以更好的理解产品如何帮用户实现目标。
感受与收获
前一段时间对想自己设计一个游戏化的。看到网上有人推荐这本书,于是就找到他来读了一读。
老实说在读这本书之前,我的期待是比较高的。但是读完之后感觉并没有自己想象中讲的那么好。一些道理也有些过时,尤其是里面举的一些例子。不过书里面提到的一些设计思路,还有一些常见的坑点,确实给了我一些启发。
我看看里面例子,有个叫多邻国的软件,这个软件我还之前还有一点印象,于是我这几天下下来实际用一下。
给人的感受还是很不错的,设计也很有意思,尤其每一次学习结束的小动画,还有可以跟一些社区之间进行的一些互动,确实给了我一种,我真的很棒,很想继续用下去这个感觉。
但是这个软件起到的学习效果恐怕不是特别理想,更多是一种陪伴的感觉。